{"id":466,"date":"2024-07-16T13:05:58","date_gmt":"2024-07-16T11:05:58","guid":{"rendered":"https:\/\/boutique.hautehorlogerie.org\/conditions-generales-de-vente\/"},"modified":"2025-05-15T07:33:49","modified_gmt":"2025-05-15T05:33:49","slug":"conditions-generales-de-vente","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/boutique.hautehorlogerie.org\/fr\/conditions-generales-de-vente\/","title":{"rendered":"Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente"},"content":{"rendered":"\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"conditions-g\u00e9n\u00e9rales-de-vente\">1. \u00c0 propos de ces Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>1.1<\/strong>&nbsp;Les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (les \u00ab&nbsp;Conditions&nbsp;\u00bb) s\u2019appliquent \u00e0 tout achat de formations (le \u00ab&nbsp;Service num\u00e9rique&nbsp;\u00bb) aupr\u00e8s de Giant Panda Holdings Ltd (\u00ab&nbsp;GPH&nbsp;\u00bb, \u00ab&nbsp;nous&nbsp;\u00bb, \u00ab&nbsp;notre&nbsp;\u00bb ou \u00ab&nbsp;nos&nbsp;\u00bb) via le site&nbsp;<a href=\"http:\/\/boutique.hautehorlogerie.org\/\">boutique.hautehorlogerie.org<\/a>&nbsp;(la \u00ab&nbsp;Plateforme&nbsp;\u00bb).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1.2<\/strong>&nbsp;\u00c0 l\u2019issue de la formation et de l\u2019examen correspondant, vous pourrez recevoir un certificat num\u00e9rique (le \u00ab&nbsp;Contenu num\u00e9rique&nbsp;\u00bb).<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1.3<\/strong>&nbsp;GPH est une soci\u00e9t\u00e9 bas\u00e9e \u00e0 Hong Kong dont le si\u00e8ge social est situ\u00e9 Room 606, 6\/F, Hollywood Centre, 77-91 Queen&rsquo;s Road West, Sheung Wan, Hong Kong, titulaire du Business Registration Certificate n\u00b0&nbsp;60563729-000-11-24-6.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1.4<\/strong>&nbsp;Les formations, tests pratiques et examens sont fournis par la Fondation de la Haute Horlogerie (\u00ab&nbsp;FHH&nbsp;\u00bb), une fondation suisse dont le si\u00e8ge est situ\u00e9 Pont de la Machine 1, 1204 Gen\u00e8ve, Suisse.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>1.5<\/strong>&nbsp;GPH et la FHH recueillent et traitent conjointement vos informations personnelles conform\u00e9ment \u00e0 la Politique de confidentialit\u00e9 de la FHH. En passant commande, vous acceptez d\u2019\u00eatre li\u00e9(e) par la Politique de confidentialit\u00e9 de la FHH et les Conditions d\u2019utilisation de la FHH.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"2-mises-\u00e0-jour-de-ces-conditions\">2. Mises \u00e0 jour de ces Conditions<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>2.1<\/strong>&nbsp;Nous pouvons actualiser ces Conditions de temps \u00e0 autre, et la version la plus r\u00e9cente sera toujours disponible sur la Plateforme.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>2.2<\/strong>&nbsp;Toute nouvelle version prend effet imm\u00e9diatement d\u00e8s sa publication et r\u00e9git les nouvelles commandes. Les modifications apport\u00e9es apr\u00e8s votre commande n\u2019affecteront pas celle-ci, sauf si la loi l\u2019exige.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"3-admissibilit\u00e9-\u00e0-lachat\">3. Admissibilit\u00e9 \u00e0 l\u2019achat<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>3.1<\/strong>&nbsp;Seules les personnes physiques ayant atteint l\u2019\u00e2ge de la majorit\u00e9 (18 ans dans la plupart des pays) et disposant de la capacit\u00e9 juridique pour conclure des contrats peuvent acheter un Service num\u00e9rique via la Plateforme.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>3.2<\/strong>&nbsp;En passant commande, vous d\u00e9clarez acheter le Service num\u00e9rique pour votre usage personnel (ou comme cadeau) et non en vue d\u2019une revente ou \u00e0 des fins commerciales.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"4-cr\u00e9ation-de-compte\">4. Cr\u00e9ation de compte<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>4.1<\/strong>&nbsp;Pour passer commande, vous devez cr\u00e9er un compte en ligne. Il vous sera demand\u00e9 de fournir vos nom et pr\u00e9nom, votre adresse e-mail, vos informations de paiement et votre adresse de facturation.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>4.2<\/strong>&nbsp;Vous acceptez de fournir des informations exactes, \u00e0 jour et compl\u00e8tes, et de maintenir \u00e0 jour les donn\u00e9es de votre compte.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"5-processus-de-commande\">5. Processus de commande<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>5.1<\/strong>&nbsp;D\u00e8s que vous choisissez un Service num\u00e9rique, placez-le dans votre panier. Vous pouvez poursuivre votre navigation et y ajouter d\u2019autres services, sous r\u00e9serve de leur disponibilit\u00e9. La disponibilit\u00e9 n\u2019est confirm\u00e9e qu\u2019une fois que nous vous envoyons la confirmation \u00e9crite de commande.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>5.2<\/strong>&nbsp;Une fois vos achats termin\u00e9s, proc\u00e9dez au paiement (\u00ab&nbsp;checkout&nbsp;\u00bb). Vous pouvez retirer des articles de votre panier durant cette \u00e9tape.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>5.3<\/strong>&nbsp;Au moment du paiement, vous fournirez et v\u00e9rifierez les d\u00e9tails de votre commande (y compris votre adresse e-mail, votre adresse de facturation et vos informations de paiement). Il vous incombe de v\u00e9rifier soigneusement toutes ces informations avant de finaliser votre commande.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>5.4<\/strong>&nbsp;Nous nous r\u00e9servons le droit, \u00e0 notre seule discr\u00e9tion, de refuser, d\u2019annuler ou de mettre fin \u00e0 toute commande \u00e0 tout moment, notamment en cas de suspicion de fraude ou de non-respect de ces Conditions.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"6-prix-et-taxes\">6. Prix et taxes<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>6.1<\/strong>&nbsp;Tous les prix sont indiqu\u00e9s en francs suisses (CHF). Les autres devises (le cas \u00e9ch\u00e9ant) sont fournies \u00e0 titre indicatif uniquement.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>6.2<\/strong>&nbsp;Nous nous r\u00e9servons le droit de modifier les prix \u00e0 tout moment et sans pr\u00e9avis, mais toute modification de prix n\u2019affectera pas les commandes d\u00e9j\u00e0 pass\u00e9es.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"7-paiement\">7. Paiement<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>7.1<\/strong>&nbsp;Le paiement doit \u00eatre effectu\u00e9 selon les m\u00e9thodes sp\u00e9cifi\u00e9es sur la Plateforme. Nous pouvons exiger des informations ou justificatifs suppl\u00e9mentaires pour traiter votre paiement.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>7.2<\/strong>&nbsp;Vous devez renseigner des informations de paiement valides. Toutes les cartes de paiement sont soumises \u00e0 une autorisation par l\u2019\u00e9metteur de la carte. En cas de refus de paiement par l\u2019\u00e9metteur, vous devez le contacter directement.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>7.3<\/strong>&nbsp;Vous nous autorisez express\u00e9ment \u00e0 effectuer des v\u00e9rifications de s\u00e9curit\u00e9 si n\u00e9cessaire, et \u00e0 transmettre ou obtenir des informations vous concernant aupr\u00e8s de tiers afin de confirmer votre identit\u00e9, de valider votre mode de paiement et d\u2019autoriser les transactions individuelles.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"8-confirmation-de-commande\">8. Confirmation de commande<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>8.1<\/strong>&nbsp;Apr\u00e8s avoir pass\u00e9 commande, vous recevrez un e-mail de confirmation \u00e9crite de commande (l\u2019\u00ab&nbsp;Order Confirmation&nbsp;\u00bb), contenant les d\u00e9tails de la commande et un num\u00e9ro de r\u00e9f\u00e9rence. Conservez ce num\u00e9ro pour toute demande ult\u00e9rieure.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>8.2<\/strong>&nbsp;Apr\u00e8s v\u00e9rifications de cr\u00e9dit, de lutte contre la fraude, de s\u00e9curit\u00e9 et de conformit\u00e9 l\u00e9gale, si satisfaisantes, nous traiterons votre commande. En cas de doute ou de question, ou si la confirmation ne refl\u00e8te pas votre intention, contactez-nous rapidement.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"9-livraison\">9. Livraison<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>9.1<\/strong>&nbsp;Votre Service num\u00e9rique sera envoy\u00e9 par e-mail peu apr\u00e8s l\u2019achat, accompagn\u00e9 des instructions pour acc\u00e9der \u00e0 la formation.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>9.2<\/strong>&nbsp;La livraison est soumise \u00e0 la r\u00e9ception du paiement int\u00e9gral.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"10-facture\">10. Facture<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>10.1<\/strong>&nbsp;Une facture vous sera envoy\u00e9e par e-mail. Si vous souhaitez une correction, veuillez nous contacter dans les plus brefs d\u00e9lais.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"11-retours-et-remboursements\">11. Retours et remboursements<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>11.1<\/strong>&nbsp;Si nous ne vous livrons pas le Service num\u00e9rique dans un d\u00e9lai de trois (3) jours \u00e0 compter de la date de l\u2019Order Confirmation, vous pouvez nous contacter pour annuler la commande et obtenir un remboursement int\u00e9gral.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>11.2<\/strong>&nbsp;Vous pouvez annuler un examen de certification et recevoir un remboursement automatique sur la Plateforme, sans justification, jusqu\u2019\u00e0 soixante-douze (72) heures avant le d\u00e9but de l\u2019examen de certification.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>11.3<\/strong>&nbsp;Votre seul recours en cas de manquement de notre part \u00e0 vous livrer la commande est de l\u2019annuler et de recevoir un remboursement pour la partie non livr\u00e9e.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>11.4<\/strong>&nbsp;Si vous r\u00e9sidez dans l\u2019Union europ\u00e9enne ou l\u2019Espace \u00e9conomique europ\u00e9en, vous disposez d\u2019un droit l\u00e9gal de r\u00e9tractation avant de t\u00e9l\u00e9charger ou d\u2019acc\u00e9der au Contenu num\u00e9rique. Pour exercer ce droit, veuillez nous envoyer un e-mail avant l\u2019expiration du d\u00e9lai de r\u00e9tractation.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"12-limitation-de-responsabilit\u00e9\">12. Limitation de responsabilit\u00e9<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>12.1<\/strong>&nbsp;Dans les limites permises par la loi applicable, nous d\u00e9clinons toute garantie, expresse ou implicite, concernant la Plateforme et le Service num\u00e9rique.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>12.2<\/strong>&nbsp;Aucune disposition des pr\u00e9sentes Conditions ne limite la responsabilit\u00e9 qui ne peut \u00eatre exclue par la loi. Sous cette r\u00e9serve, notre responsabilit\u00e9 globale ne d\u00e9passera pas cent pour cent (100 %) du prix du Service num\u00e9rique figurant dans votre commande.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>12.3<\/strong>&nbsp;Certaines juridictions n\u2019autorisent pas certaines limites de responsabilit\u00e9. Dans ces juridictions, certaines des exclusions ci-dessus pourraient ne pas s\u2019appliquer.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"13-dispositions-g\u00e9n\u00e9rales\">13. Dispositions g\u00e9n\u00e9rales<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>13.1<\/strong>&nbsp;Si une quelconque disposition des pr\u00e9sentes Conditions est jug\u00e9e invalide ou inapplicable, les autres dispositions demeureront en vigueur et de plein effet.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>13.2<\/strong>&nbsp;Nous ne sommes pas responsables d\u2019un retard ou d\u2019une d\u00e9faillance dans l\u2019ex\u00e9cution de nos obligations d\u00fb \u00e0 des circonstances hors de notre contr\u00f4le raisonnable.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>13.4<\/strong>&nbsp;L\u2019absence ou le retard dans l\u2019exercice d\u2019un droit ou d\u2019un recours pr\u00e9vu par les pr\u00e9sentes Conditions ne saurait constituer une renonciation \u00e0 ce droit ou recours, ni \u00e0 tout autre droit ou recours.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>13.5<\/strong>&nbsp;Seules les parties au pr\u00e9sent contrat peuvent en faire valoir les droits ; aucun tiers n\u2019est autoris\u00e9 \u00e0 le faire.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>13.6<\/strong>&nbsp;En cas de divergence ou de conflit entre toute version traduite de ces Conditions et la version anglaise, la version anglaise pr\u00e9vaudra dans toute la mesure permise par la loi applicable.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"14-droit-applicable-et-juridiction\">14. Droit applicable et juridiction<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>14.1<\/strong>&nbsp;Les pr\u00e9sentes Conditions sont r\u00e9gies et interpr\u00e9t\u00e9es conform\u00e9ment aux lois de Hong Kong, sans r\u00e9f\u00e9rence aux r\u00e8gles de conflit de lois.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>14.2<\/strong>&nbsp;Vous pouvez engager une proc\u00e9dure judiciaire \u00e0 Hong Kong ou dans le pays o\u00f9 vous \u00eates domicili\u00e9(e). Nous pouvons \u00e9galement engager une proc\u00e9dure \u00e0 votre encontre devant les tribunaux de votre domicile.<\/p>\n\n\n\n<p><strong>14.3<\/strong>&nbsp;Avant d\u2019entamer toute proc\u00e9dure judiciaire, les deux parties s\u2019efforceront, pendant trente (30) jours, de r\u00e9soudre \u00e0 l\u2019amiable tout litige.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"15-protection-des-donn\u00e9es\">15. Protection des donn\u00e9es<\/h2>\n\n\n\n<p><strong>15.1<\/strong>&nbsp;Le R\u00e8glement g\u00e9n\u00e9ral sur la protection des donn\u00e9es (UE), la loi f\u00e9d\u00e9rale sur la protection des donn\u00e9es (LPD) en Suisse et la Personal Data (Privacy) Ordinance (PDPO) de Hong Kong s\u2019appliquent aux pr\u00e9sentes Conditions dans la mesure requise par la loi.<\/p>\n\n\n\n<hr class=\"wp-block-separator has-alpha-channel-opacity\"\/>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\" id=\"16-nous-contacter\">16. Nous contacter<\/h2>\n\n\n\n<p>Pour toute question relative aux pr\u00e9sentes Conditions ou toute autre demande, veuillez contacter\u202f:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Giant Panda Holdings Ltd<\/strong><br>Room 606, 6\/F, Hollywood Centre,<br>77\u201391 Queen&rsquo;s Road West,<br>Sheung Wan, Hong Kong<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>1. \u00c0 propos de ces Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente 1.1&nbsp;Les pr\u00e9sentes Conditions g\u00e9n\u00e9rales de vente (les \u00ab&nbsp;Conditions&nbsp;\u00bb) s\u2019appliquent \u00e0 tout achat de formations (le \u00ab&nbsp;Service num\u00e9rique&nbsp;\u00bb) aupr\u00e8s de Giant Panda Holdings Ltd (\u00ab&nbsp;GPH&nbsp;\u00bb, \u00ab&nbsp;nous&nbsp;\u00bb, \u00ab&nbsp;notre&nbsp;\u00bb ou \u00ab&nbsp;nos&nbsp;\u00bb) via le site&nbsp;boutique.hautehorlogerie.org&nbsp;(la \u00ab&nbsp;Plateforme&nbsp;\u00bb). 1.2&nbsp;\u00c0 l\u2019issue de la formation et de l\u2019examen correspondant, vous pourrez recevoir un certificat [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-466","page","type-page","status-publish","hentry"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/boutique.hautehorlogerie.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/466","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/boutique.hautehorlogerie.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/boutique.hautehorlogerie.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/boutique.hautehorlogerie.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/boutique.hautehorlogerie.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=466"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/boutique.hautehorlogerie.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/466\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":1089,"href":"https:\/\/boutique.hautehorlogerie.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/466\/revisions\/1089"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/boutique.hautehorlogerie.org\/fr\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=466"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}