{"id":935,"date":"2025-03-13T11:49:03","date_gmt":"2025-03-13T10:49:03","guid":{"rendered":"https:\/\/boutique.hautehorlogerie.org\/?page_id=935"},"modified":"2025-06-24T15:51:42","modified_gmt":"2025-06-24T13:51:42","slug":"questions-frequemment-posees","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/boutique.hautehorlogerie.org\/fr\/questions-frequemment-posees\/","title":{"rendered":"Questions fr\u00e9quemment pos\u00e9es"},"content":{"rendered":"\n<p>Cet article regroupe les questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es en relation avec les formations et les certifications en ligne.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Formation en ligne<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"schema-faq wp-block-yoast-faq-block\"><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1741883297394\"><strong class=\"schema-faq-question\">Dans quelles langues la formation est-elle disponible ?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Les vid\u00e9os sont en fran\u00e7ais et peuvent \u00eatre doubl\u00e9es en anglais et en allemand. Des sous-titres sont disponibles en arabe, mandarin, cantonais, anglais, fran\u00e7ais, italien, japonais, cor\u00e9en et espagnol.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1741863002424\"><strong class=\"schema-faq-question\">Pendant quelle dur\u00e9e puis-je acc\u00e9der \u00e0 la formation\u00a0?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">La formation est accessible pendant une dur\u00e9e de 60 jours \u00e0 compter de l&rsquo;achat. Elle est intransmissible.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1741863158355\"><strong class=\"schema-faq-question\">Depuis quels appareils puis-je acc\u00e9der \u00e0 la formation\u00a0?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">La formation est accessible sur ordinateur ou tablette dot\u00e9s d&rsquo;un \u00e9cran d&rsquo;une diagonale d&rsquo;au moins 10&Prime; et de l&rsquo;un des navigateurs suivants (derni\u00e8re version) :<br\/>\u2022 Windows\u00a0: Chrome, Edge, Firefox<br\/>\u2022 macOS\u00a0: Chrome, Firefox, Safari<br\/>\u2022 GNU\/Linux, BSD : Chromium, Firefox<br\/>\u2022 Android\u00a0: Chrome<br\/>\u2022 iPadOS: Safari<\/p> <\/div> <\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Certification<\/h2>\n\n\n\n<div class=\"schema-faq wp-block-yoast-faq-block\"><div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1741863239294\"><strong class=\"schema-faq-question\">Dans quelles langues les certifications sont-elles disponibles ?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Toutes les sessions de certification sont disponibles en 10 langues : fran\u00e7ais, anglais, allemand, espagnol, italien, chinois simplifi\u00e9, chinois traditionnel, kor\u00e9en, japonais et russe. Les sessions de certification pour les niveaux FHH Watch Advisor et FHH Watch Expert sont \u00e9galement disponibles en arabe.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1741863258131\"><strong class=\"schema-faq-question\">Je ne suis malheureusement plus disponible le jour de l\u2019examen, est-il possible de modifier la date de passage ?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Dans l&rsquo;<a href=\"https:\/\/boutique.hautehorlogerie.org\/fr\/mon-compte\/\">espace \u00ab\u00a0Mon compte\u00a0\u00bb<\/a>, vous pouvez d\u00e9placer ou annuler votre session de certification, de mani\u00e8re gratuite et automatique, jusqu&rsquo;\u00e0 72 heures avant le d\u00e9but de la session.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1741863286122\"><strong class=\"schema-faq-question\">Comment puis-je me pr\u00e9parer \u00e0 l&rsquo;examen ?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Il existe plusieurs mani\u00e8res de se pr\u00e9parer \u00e0 l&rsquo;examen. D&rsquo;une part, la FHH Academy met \u00e0 disposition une bibliographie d\u00e9taill\u00e9e, comprenant un grand nombre d&rsquo;ouvrages et de sites web utiles. D&rsquo;autre part, vous pouvez vous pr\u00e9parer au certificat de FHH Watch Advisor en suivant <a href=\"https:\/\/boutique.hautehorlogerie.org\/fr\/boutique\/formation-1\/\">notre formation Watch Essentials Video Series<\/a>.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1741883328481\"><strong class=\"schema-faq-question\">Puis-je passer un examen \u00e0 blanc ?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Sur la plateforme de certification, vous trouverez un test d&rsquo;entra\u00eenement auquel vous pouvez participer quand vous le voulez. Le test d&rsquo;entra\u00eenement est plus court que l&rsquo;examen ordinaire. En revanche, les questions sont similaires \u00e0 celles que vous rencontrerez lors de l&rsquo;examen.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1741883355842\"><strong class=\"schema-faq-question\">Depuis quels appareils puis-je acc\u00e9der aux tests de certification\u00a0?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Les tests de certification sont accessibles sur ordinateur ou tablette dot\u00e9s d&rsquo;un \u00e9cran d&rsquo;une diagonale d&rsquo;au moins 10&Prime; et de l&rsquo;un des navigateurs suivants (derni\u00e8re version) :<br\/>\u2022 Windows\u00a0: Chrome, Edge, Firefox<br\/>\u2022 macOS\u00a0: Chrome, Firefox, Safari<br\/>\u2022 GNU\/Linux, BSD : Chromium, Firefox<br\/>\u2022 Android\u00a0: Chrome<br\/>\u2022 iPadOS: Safari<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1747310806710\"><strong class=\"schema-faq-question\">Que se passe-t-il apr\u00e8s l&rsquo;achat d&rsquo;un test de certification ?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Une fois votre test de certification achet\u00e9, vous pouvez imm\u00e9diatement vous entra\u00eener gr\u00e2ce \u00e0 un <strong>Demo Test<\/strong>, qui vous permet de d\u00e9couvrir le d\u00e9roulement de l\u2019examen. Apr\u00e8s avoir r\u00e9serv\u00e9 votre session via le calendrier, vous aurez acc\u00e8s au <strong>Practice Test<\/strong>, con\u00e7u pour simuler les conditions r\u00e9elles de l\u2019examen. Enfin, le <strong>test de certification<\/strong> proprement dit sera accessible \u00e0 la date que vous avez choisie et se d\u00e9roulera sous surveillance (proctoring).<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1741883385409\"><strong class=\"schema-faq-question\">Comment se passe l&rsquo;examen ?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Quelques jours avant le d\u00e9but de l&rsquo;examen, vous recevrez des informations d\u00e9taill\u00e9es sur les modalit\u00e9s de l&rsquo;examen, ainsi qu&rsquo;un lien vers la session de t\u00e9l\u00e9surveillance. La session peut \u00eatre enregistr\u00e9e pour des raisons de support technique et de surveillance. Les donn\u00e9es sont conserv\u00e9es jusqu&rsquo;\u00e0 l&rsquo;\u00e9ch\u00e9ance du d\u00e9lai de contestation des r\u00e9sultats.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1741883392129\"><strong class=\"schema-faq-question\">Quelle est la dur\u00e9e de l&rsquo;examen ?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Vous diposez d\u2019une heure pour l\u2019examen Watch Advisor, d\u2019une heure et demie pour l\u2019examen Watch Specialist et de deux heures pour l\u2019examen Watch Expert.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1741883399650\"><strong class=\"schema-faq-question\">Je n\u2019ai pas eu le temps de r\u00e9pondre \u00e0 toutes les questions avant la fin du temps imparti, que se passe-t-il ?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Il est obligatoire de r\u00e9pondre \u00e0 chaque question afin de terminer l&rsquo;examen. Un examen non termin\u00e9 sera malheureusement consid\u00e9r\u00e9 comme \u00e9chou\u00e9.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1741883411811\"><strong class=\"schema-faq-question\">Puis-je m\u2019aider de documents pour m\u2019aider \u00e0 passer l\u2019examen ?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Non. Tout document, ordinateur ou t\u00e9l\u00e9phone est strictement interdit pendant le passage du test.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1741883423577\"><strong class=\"schema-faq-question\">Quand mes r\u00e9sultats seront-ils disponibles ?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Vous aurez acc\u00e8s \u00e0 vos r\u00e9sultats au plus tard ne semaine apr\u00e8s votre passage du test. Le relev\u00e9 de notes sera d\u00e9livr\u00e9 par la FHH et consultable via votre compte utilisateur.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1741883446739\"><strong class=\"schema-faq-question\">Sous quel format se pr\u00e9sentera mon certificat ?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Votre certificat vous sera fourni sous la forme \u00e9lectronique. Sur demande, nous pouvons vous envoyer une version papier.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1741883465245\"><strong class=\"schema-faq-question\">Quelles sont les r\u00e8gles applicables en cas de contestation ?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Vous pouvez contester vos r\u00e9sultats <strong>par voie \u00e9crite<\/strong>, dans un <strong>d\u00e9lai de 30 jours<\/strong> \u00e0 compter de la communication des r\u00e9sultats. Une d\u00e9cision d\u00e9finitive sera prise par la FHH.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1741883477178\"><strong class=\"schema-faq-question\">Je suis mineur, puis-je tout de m\u00eame envisager un passage du test ?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">Oui, les participants mineurs peuvent passer le test mais n\u00e9cessitent une autorisation \u00e9crite de leurs repr\u00e9sentants l\u00e9gaux.<\/p> <\/div> <div class=\"schema-faq-section\" id=\"faq-question-1746687185474\"><strong class=\"schema-faq-question\">\u00c0 compter de l&rsquo;achat, dans quel d\u00e9lai dois-je passer l&rsquo;examen ?<\/strong> <p class=\"schema-faq-answer\">La certification FHH n\u2019est pas soumise \u00e0 un d\u00e9lai sp\u00e9cifique et peut \u00eatre pass\u00e9e \u00e0 tout moment. Cependant, nous recommandons de la passer dans les trois mois suivant la fin de la formation.<\/p> <\/div> <\/div>\n\n\n\n<p><\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cet article regroupe les questions les plus fr\u00e9quemment pos\u00e9es en relation avec les formations et les certifications en ligne. 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